Bardzo ważną częścią naszej pracy jest produkcja OEM dla klientów.
Wielu klientów przesyła nam oryginalne opakowania i prosi o „dokładną kopię”.
Dziś spotkałem klienta, który przysłał nam woreczek z folii aluminiowej i karton acetamiprydu, który wcześniej wyprodukował.
Przeprowadziliśmy renowację indywidualną, zgodnie z jego torbą z folii aluminiowej. Nie tylko rozmiar torby jest spójny, ale również jej kolor jest spójny. Klienci są zadowoleni.
Jednak przed wyprodukowaniem pudełka, nasza fabryka zdała sobie sprawę, że jego rozmiar jest znacznie większy niż rozmiar pudełka o tej samej specyfikacji, które wyprodukowaliśmy wcześniej. Aby uniknąć błędów, postanowiliśmy poczekać na wyprodukowanie torby, a następnie przeprowadzimy montaż próbny, aby określić ostateczny rozmiar pudełka.
Rzeczywiście, po włożeniu worka, 5 cm nad pudełkiem nadal było puste. W tym przypadku, jeśli nadal produkowane są pudełka o rozmiarze wymaganym przez klienta, pudełka z pewnością ulegną uszkodzeniu po ułożeniu w stos.
Negocjowaliśmy więc z klientem i zasugerowaliśmy, aby zmniejszył pudełko o 5 cm. Jednak klient nalegał, aby zrobić dokładnie to samo, co poprzednio.
Znaleźliśmy więc sposób na zamontowanie przegrody w środku skrzynki. Chociaż nie jest ona w stanie idealnie dopasować się do wymiarów klienta, może zmniejszyć wysokość wolną z 5 cm do 3 cm.
Po negocjacjach z klientem, klient chętnie się zgodził.
Wybierając dostawcę, nie kieruj się wyłącznie ceną. W ramach zapewnienia jakości, powinniśmy zwracać większą uwagę na „umiejętność rozwiązywania problemów”. Współpraca może bowiem wiązać się z wieloma nieoczekiwanymi problemami.
Staramy się być dla naszych klientów najstabilniejszym dostawcą i szczerze liczymy, że dzięki dobrym usługom uda nam się nawiązać długoterminową współpracę z klientami.
Czas publikacji: 14 lipca 2023 r.
